Mała czarna to dla wielu kawoszów nieodłączny element poranka. Gorzki aromat unoszący się w powietrzu rozbudza umysł i dodaje sił do działania. Dlatego też ekspres do kawy gości w wielu polskich domach. Codzienne korzystanie z urządzenia wymaga jednak odpowiedniej pielęgnacji i przestrzegania zaleceń producenta. Co, jeśli ekspres ulegnie awarii na skutek niewłaściwego użytkowania? Czy możesz złożyć wniosek o reklamację?
Kiedy producent może odmówić reklamacji
Jeśli używasz ekspresu do kawy niezgodnie z jego przeznaczeniem i nie stosujesz się do zaleceń producenta (czyli usterka wyraźnie wynika z zaniedbania właściciela), wtedy w przypadku awarii urządzenia Twoja reklamacja zostanie odrzucona.
Sytuacje, w których wniosek o naprawę/wymianę ekspresu do kawy również otrzyma odmowę, to najczęściej:
- upływ terminu gwarancji,
- zgłoszenie wady, o której kupujący wiedział przed zakupem (np. głośna praca urządzenia),
- niezgłoszenie powstałej wady do 2 miesięcy od jej zauważenia.
Każdy producent ustala własne warunki reklamacji. Dlatego też zwróć uwagę na to, jakie dokładnie wymienia w gwarancji Twojego urządzenia i to nimi się kieruj.
Jak uniknąć uszkodzenia ekspresu i odrzucenia reklamacji
Chcesz uniknąć niepotrzebnego stresu związanego z awarią i reklamacją ekspresu? Jest na to prosty sposób: korzystaj z urządzenia rozsądnie, zgodnie z jego przeznaczeniem i odpowiednio o nie dbaj. Co to znaczy?
Korzystaj z odkamieniacza do ekspresu
W wielu polskich domach w kranach płynie twarda woda: zawierająca duże ilości wapnia i magnezu. Kiedy wlewasz zimną kranówkę do urządzenia i gdy jest ona w nim podgrzewana, minerały wytrącają się i osadzają na podzespołach ekspresu, tworząc tzw. kamień. Jego obecność zmniejsza wydajność sprzętu AGD. Powoduje, że urządzenie musi pracować z większą mocą, a jego działanie jest głośniejsze i łatwiej o awarię.
Aby uniknąć takiej sytuacji, zaopatrz się w odkamieniacz do ekspresu i regularnie stosuj go w swoim urządzeniu.
Przyjmuje on formę tabletek, proszku i płynu oraz może być stosowany na rozmaite sposoby. Dlatego kieruj się zaleceniami zamieszczonymi na opakowaniu wybranego odkamieniacza do ekspresu. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że oczyszczanie urządzenia z kamienia przeprowadzisz prawidłowo i skutecznie.
Do pielęgnacji możesz również stosować uniwersalny płyn do odkamienienia ekspresu. Zarówno ten, jak i inne środki czyszczące sprawdzonych i polecanych marek znajdziesz w ofercie sklepu Filtrosfera.
Stosuj tabletki do czyszczenia ekspresu
Pamiętaj, że odkamieniacz do ekspresu odpowiada tylko za usunięcie kamienia. Urządzenie i jego podzespoły są zanieczyszczane także przez inne substancje. Są to tłuste pozostałości po mieleniu i parzeniu kawy. Z tymi osadami poradzą sobie tabletki do czyszczenia ekspresu.
W przypadku ciśnieniowej odmiany urządzenia proces czyszczenia polega na wrzuceniu tabletki do odpowiedniego pojemnika (np. z wodą) i postępowaniu według dołączonej instrukcji. Całość powtarzaj regularnie: nie rzadziej niż raz w miesiącu lub co 500 kaw bądź według indywidualnych zaleceń producenta.
Tabletki do czyszczenia przydadzą Ci się również, jeśli posiadasz ekspres kolbowy. Tutaj pielęgnacji poddasz kolbę. Środek rozpuszczasz w wodzie, do roztworu wkładasz kolbę i trzymasz ją w nim przez określony czas. Pamiętaj także, aby oczyszczać wewnętrzne elementy ekspresu kolbowego, np. specjalnym proszkiem metodą „backflush”.
Dlaczego korzystanie z tabletek do czyszczenia ekspresu jest tak ważne? Dzięki nim unikniesz:
- nieprzyjemnego zapachu z urządzenia,
- pogorszenia jego wydajności,
- osłabienia smaku kawy,
- niepotrzebnych wydatków na naprawę.
Regularnie wymieniaj filtry do ekspresu
Kolejny środek, dzięki któremu unikniesz pogorszenia jakości kawy i pracy urządzenia, to filtry do ekspresu.
Jeśli masz w domu urządzenie ciśnieniowe, koniecznie zaopatrz się w filtry do wody. Wymieniając je regularnie (w większości przypadków co 2–3 miesiące), zapobiegniesz przedostawaniu się kamienia do ekspresu. Ponadto na dłużej utrzymasz dobry smak kawy.
Odpowiednio zabezpiecz ekspres do kawy przy transporcie do serwisu
Płyn do odkamieniania ekspresu, tabletki do czyszczenia i filtry na niewiele się zdadzą, jeśli nie zadbasz o odpowiednie zabezpieczenie urządzenia na czas transportu, np. do serwisu.
Przed zabraniem ekspresu do naprawy, opróżnij wszelkie pojemniki: na wodę czystą i brudną, na ziarna kawy i ich zmielone resztki. Zadbaj o to, by urządzenie stało stabilnie na poziomym podłożu, nie przemieszczało się w trakcie podróży i przypadkiem nie przewróciło. Może to doprowadzić do jeszcze większych uszkodzeń.
Regularna pielęgnacja urządzenia, uzupełnianie wody i ziaren kawy oraz korzystanie z niego z należytą dbałością (np. mycie go także z zewnątrz) zapewnią Ci sprawną i wydajną pracę ekspresu na długo. Każdego dnia rozkoszuj się aromatyczną i aromatyczną kawą z płynnie pracującego sprzętu!
